Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a DRAGON FUNGI. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestro sitio web.
Cuenta de usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Conducta prohibida: No debes utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de DRAGON FUNGI y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

4. Compras y pagos

Precios: Todos los precios están en euros y pueden cambiar sin previo aviso.
Pagos: Aceptamos varios métodos de pago seguros. Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago válida y precisa.

5. Envíos y entregas

Envíos: Realizamos envíos a diversas ubicaciones. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación y el peso del pedido.

6. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra «Política de devolución y reembolso» para obtener información detallada sobre cómo gestionar devoluciones y reembolsos.

7. Limitación de responsabilidad

DRAGON FUNGI no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web.

8. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctanos en info@dragonfungi.com.

Política de devolución y reembolso

1. Devoluciones

Condiciones de devolución: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos en info@dragonfungi.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

2. Reembolsos

Condiciones de reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos pueden tardar entre cinco y diez días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pagos.

3. Productos dañados o defectuosos

Informe de daños: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente en info@dragonfungi.com con fotos del daño y tu número de pedido.
Reemplazo o reembolso: Evaluaremos el daño y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.

4. Gastos de envío en devoluciones

Responsabilidad del cliente: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.

5. Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctanos en info@dragonfungi.com.